Lokalizacja: Strona główna >> Kryzys a rynek finansowy >> Spedytor miedzynarodowy
Spedytor miedzynarodowy
Cechy pracy spedytora międzynarodowego
Spedytor to osoba, która za odpowiednią opłatą zobowiązuje się do odbioru lub wysyłki towaru oraz dopilnowania całego procesu transportu. Może on występować w imieniu swoim lub w imieniu zleceniodawcy. Spedytor nie posiada swoich aut tylko zawiera umowy, a następnie zlecenia z przewoźnikami, którzy oferują swój tabor. Spedycje międzynarodowe pośredniczą między firmami przewozowymi, a firmami zajmującymi się importem lub eksportem.
Główne cechy odróżniające dobrego spedytora od przeciętnego to przede wszystkim terminowość, staranność, niezawodność, dyspozycyjność, szybkość w działaniu oraz dobra znajomość rynku transportowego.
Bardzo ważną sprawą w pracy spedycyjnej jest zaoferowanie klientowi jak najkrótszego terminu dostawy. Kontrahent z pewnością doceni ten gest, który może być decydującym w zawarciu umowy. Przez staranność natomiast należy rozumieć nie tylko sprawność wykonywanej usługi, ale także zapewnienie ładunkowi bezpieczeństwa. Wszystkie usługi transportowo-spedycyjne powinny być wykonane zgodnie ze zleceniem spedycyjnym. Mowa w tym wypadku o niezawodności w wykonywaniu danej usługi. Kolejną cechą dobrego spedytora jest dyspozycyjność. Wyraża się ona w tym, że spedytor zawsze jest gotowy do udzielenia klientowi informacji o aktualnym miejscu pobytu towaru. Wie on również kiedy przesyłka dokładnie dojdzie do klienta. Spedytor musi odróżniać się dobrą znajomością rynku transportowego, ponieważ często korzysta on z zewnętrznego transportu, gdyż swoim nie dysponuje, a tylko pośredniczy. Ma on więc możliwość wyboru spośród wielu firm transportowych tej firmy, która zaoferowała niską cenę przy jednoczesnej najwyższej jakości świadczonych usług.
Spedytor musi także odznaczać się dobrą intuicją i fachowością. Biorąc zlecenie od nowego klienta powinien go dobrze sprawdzić, zebrać referencje. W obecnych czasach rośnie liczba fikcyjnych firm, które zlecają przewóz, a później nie płacą. Spedytor wówczas naraża swoje przedsiębiorstwo na dodatkowe koszty, gdyż musi zapłacić przewoźnikowi za zleconą usługę, pomimo nie wypłacalności swojego kontrahenta. Tak więc dobry spedytor nie weźmie „w ciemno” zlecenia od nowego klienta nie zebrawszy wcześniej informacji potwierdzającej istnienie danej firmy. Poza tym rekomendacje od innych firm przewozowych (znanych firm, a nawet zaprzyjaźnionych) na temat danej firmy to podstawa.
Spedycja międzynarodowa odgrywa dużą rolę w handlu zagranicznym, gdyż jest ona bardzo związana z obsługą międzynarodowej wymiany handlowej. Związane są z tym czynności dotyczące organizowania spraw ubezpieczeniowych oraz celnych. W spedycji międzynarodowej dochodzą też dodatkowe usługi związane z organizowaniem transportu do wykonania przewozów poza granicami kraju. Niejednokrotnie należy zaangażować tu zagranicznych przewoźników. Wiąże się to z dodatkową pracą (znajomość języków obcych) oraz z dodatkowymi kosztami chociaż by na rozmowy telefoniczne z przewoźnikiem.
Praca spedytora nie jest pracą łatwą i wiąże się z nią wiele wyrzeczeń. Odpowiedzialny spedytor pracuje nie tylko w biurze przez osiem godzin, ale przy zaistnieniu problemów w trakcie przewozu gotowy jest do udzielenia informacji także po godzinach. Nie wszystkie firmy spedycyjne są gotowe udzielać takich informacji, a często bywa tak że najmniejsza nawet interwencja po godzinach może uratować dany przewóz przed problemami typu: przebywanie w długich kolejkach na granicy, co opóźni dotarcie ładunku do klienta. Dla danego klienta firma spedycyjna, na której nawet tylko raz się zawiedzie nie będzie już wiarygodna i nie powierzy on jej więcej towaru do przewiezienia. W dzisiejszych czasach ważne jest aby dbać o zapewnienie jak najlepszych usług klientowi, gdyż dobry kontrahent jest obecnie na wagę złota. A dobry spedytor powinien poradzić sobie z każdym problemem i skutecznie zatrzymać przy sobie klienta.